Política de Privacidad y Protección de Datos

1. Principios Fundamentales de Privacidad

NegocioMax opera bajo los principios de legalidad, transparencia, minimización de datos y confidencialidad estricta. No vendemos, comercializamos ni compartimos bases de datos de clientes, ventas o inventarios con empresas de publicidad, intermediarios ni terceros no autorizados.

2. Datos que Recopilamos

Para el funcionamiento óptimo de la plataforma, podemos recabar las siguientes categorías de datos:

• Datos de Cuenta y Contacto: Nombre de la empresa o emprendedor, correo electrónico, número de WhatsApp/teléfono, país de residencia y datos de facturación para la suscripción.
• Datos de Operación Comercial: Catálogo de productos, precios, registros de compras/ventas, movimientos de stock, reportes de arqueo de caja y listas de clientes que el propio usuario decide ingresar para emitir comprobantes o registrar ventas.
• Datos Técnicos de Navegación: Dirección IP aproximada, zona horaria (para ajustar automáticamente la moneda local), tipo de dispositivo y registros de actividad para auditoría de accesos.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• Proveer acceso a los módulos de punto de venta, control de inventarios, reportes de rentabilidad y emisión de tickets y comprobantes internos.
• Prestar soporte técnico especializado por WhatsApp o canales autorizados.
• Procesar el cobro de suscripciones periódicas y emisión de facturas o comprobantes de servicio.
• Garantizar la seguridad operativa y prevenir accesos fraudulentos o no autorizados.

4. Propiedad Exclusiva de los Datos Comerciales

5. Medidas de Seguridad Cloud y Cifrado

Aplicamos altos estándares de ciberseguridad en la nube:

• Comunicaciones Cifradas: Todo el tráfico entre su navegador o celular y nuestros servidores viaja cifrado mediante protocolo SSL/TLS (HTTPS).
• Aislamiento de Cuentas: Cada comercio cuenta con particiones y bases de datos aisladas para evitar cruce de información entre usuarios.
• Copias de Seguridad (Backups): Respaldos automáticos diarios para garantizar la recuperación ante eventualidades.

6. Conservación y Eliminación de Información

Los datos de su cuenta se conservan mientras mantenga una suscripción activa. Si decide no renovar su servicio, sus datos se resguardarán por un período de cortesía de 30 días para que pueda exportarlos. Cumplido este plazo sin renovación, los datos podrán ser eliminados de manera definitiva y segura de nuestros servidores.

7. Derechos de Acceso, Rectificación y Cancelación (ARCO)

Como titular de sus datos personales, usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso y Rectificación: Consultar o actualizar sus datos personales registrados directamente desde su cuenta o mediante soporte.
• Cancelación y Oposición: Solicitar el cierre definitivo de su cuenta y la eliminación de sus datos de contacto de nuestras bases comerciales.

8. Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tiene preguntas, inquietudes o desea solicitar la rectificación o eliminación de sus datos personales, comuníquese directamente con nuestro equipo: